SPECIALISTA PRO KLÍČOVÉ ZÁKAZNÍKY (DIVIZE FREIGHT)

DHL Express (Czech Republic) s.r.o. je předním světovým poskytovatelem mezinárodních expresních služeb v oblasti B2B i B2C. Společnost DHL Express je jednou ze čtyř divizí DHL, jež je od roku 2002 součástí světové logistické skupiny Deutsche Post DHL. Svým klientům z nejrůznějších oborů poskytujeme služby letecké expresní přepravy do více než 220 zemí světa a pozemní přepravy v rámci Evropy a dalších zemí.


TVÝM ÚKOLEM BUDE:

  • Komunikace s klíčovými zákazníky, řešení jejich požadavků a stížností, zpracování reklamací.
  • Reakce na klientské dotazy, nalezení pozitivních řešení k uspokojení klienta.
  • Vedení záznamů o řešených případech.
  • Zpracovávání reklamací, přijetí, zaznamenávání do databáze, efektivní prošetření jednotlivých případů, návrhy kompenzace v rámci povoleného limitu.
  • Využití anglického jazyka na denní úrovni.

OČEKÁVÁME OD TEBE:

  • SŠ vzdělání.
  • Znalost českého jazyka podmínkou.
  • Aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem.
  • Uživatelskou znalost práce s PC (MS Office).
  • Výhodou praxe v zákaznickém servisu.
  • Zapálení/nadšení pro činnosti spojené se službami pro zákazníky.
  • Odolnost vůči stresu.
  • Komunikativní osobnost, pečlivost a spolehlivost.

NÁSTUPEM DO DHL ZÍSKÁŠ:

  • Odpovídající finanční ohodnocení plus zajímavé zaměstnanecké benefity (např. 5 týdnů dovolené, 3 sick days, stravenky plně hrazené zaměstnavatelem, příspěvek na penzijní připojištění/životní pojištění, Multisportkartu, odměny za pracovní výročí, Cafeterii, společné firemní akce, teambuildingy).
  • Možnost profesního i osobního růstu s širokou škálou kariérního posunu také do zahraničí.
  • Další vzdělávání formou interních tréninků i externích profesních školení.
  • Firemní kulturu, která své úspěchy staví na motivovaných zaměstnancích a aktivně se podílí na společenské odpovědnosti.

Zaujala Tě naše nabídka? Splňuješ výše uvedené předpoklady? Pak neváhej a zašli nám co nejdříve životopis.

logo

Firma: DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

Kontakt: Petra Václavková

Telefon: 725 965 383

Místo práce: Olomouc

Typ úvazku: hlavní pracovní poměr



Reagovat na tuto pozici


Práce | Brigády | Moje.kariéra | Poradna | O nás | Kontakt | Zaměstnavatelé

Obchodní podmínky | Ochrana osobních údajů

©2019 KARIERA.CZ s.r.o.